A Linha Ética é o meio que a SURA Asset Management (doravante, “SURA AM” ou a “Empresa”) coloca à disposição de suas partes interessadas, para que elas possam relatar ou consultar sobre qualquer conduta ou suspeita de conduta irregular, antiética ou ilegal que ocorra na Empresa.
As partes interessadas da SURA AM, ou seja, funcionários, acionistas, clientes atuais e potenciais, fornecedores atuais e potenciais, aliados e, em geral, qualquer pessoa que tenha conhecimento de conduta que seja objeto de uma reclamação ou consulta.
Os usuários da Linha Ética podem se identificar ou permanecer anônimos, em qualquer caso a SURA AM garante a confidencialidade das informações recebidas.
O recebimento de reclamações e consultas é gerenciado pela EthicsGlobal, uma empresa independente da SURA AM e especialista nesta área.
Temos vários canais para receber reclamações ou consultas à Linha de Ética:
Através deste portal você poderá preencher um formulário no qual lhe serão solicitadas todas as informações necessárias para realizar a pesquisa.
Por telefone, nas seguintes linhas:
Argentina | 0800-345-5478 |
Brasil | 800-8923-392 |
Chile | 0800-914-501 |
Colombia | 01-800-5189191 |
El Salvador | 2136-6543 |
México | 800-04-38422 |
Panamá | 836-5888 |
Perú | 0800-78424 |
República Dominicana |
200-9643 |
Uruguay | 000-416-205-6395 |
Você será atendido por um especialista em reclamações e consultas éticas da EthicsGlobal.
Você também pode enviar sua reclamação ou consulta por e-mail para sura-am@sistemaetico.com ou usando o Chat nesta página.
Seja qual for o meio escolhido, as reclamações ou consultas serão tratadas confidencialmente e o anonimato é garantido para os informantes que o solicitarem.
Qualquer conduta ou omissão que seja ou possa ser irregular, ilegal, corrupta ou fraudulenta e/ou que fraudulenta e/ou que seja prejudicial:
A título de ilustração e não de limitação, a seguir estão algumas das condutas ou omissões que devem ser relatadas através da Linha Ética: